电商卖家今年双11如何面对流量红利的枯竭?

时间已经来到是十月的下旬,我们即将迎来人类历史上第十次双11。这十年间,中国的消费电商(网上零售总额)增长了近30倍,在社零总额的占比翻了10倍。但是,双十一依然是那个让商业登峰造极,让商家欲罢不能,让消费者夜以继日的双11。

电商卖家今年双11如何面对流量红利的枯竭?好文分享 第1张

其实从去年底开始,在互联网行业评论家的嘴里我们就经常听到一个论点,那就是互联网的人口流量红利期已经接近就尾声了,高速发展的时代已经过去了,接下来的电商行业下半场将是做好深挖现有流量,比拼“内功”的白热化竞争阶段。

今年以来,拼多多、有赞、云集等社交电商的崛起反映出目前社交电商处于红利期,借助微信流量发展很快。但是很多淘宝商家因为淘宝和微信的流量并不互通,所以只能看着眼馋,始终没有能在微信上有什么作为,唯一收获也仅仅是做做好评返现罢了。

电商卖家今年双11如何面对流量红利的枯竭? 好文分享 第2张

如今电商平台流量面临红利干涸的情况越发明显,那么今年双11最主要的增长点在哪里?答案应该是在老客户的营销!双十一最大流量很有可能不是来自主会场,最大流量应该来自曾经浏览过你的店铺或者老顾客的收藏与直接访问,这个流量的转化率也是最高的。那么在如今社交电商的红利期,商家应该如何利用微信做好今年的老客户营销呢?关键工作在于以下几个方面:吸粉;互动;营销。

吸粉小手段

现在基本每个商家都会用的包裹里放好评卡之类的东西,当然了现在这个也有风险,毕竟你如果不放些硬货,让出一部分利益点客户很难相信你,更加不可能加你微信,如果放了这就是你做好评返现的证据。央视曝光刷单的例子不少商家应该还记忆犹新。这里有两种方法可以快速把客户聚集到微信构建自己的私域流量池。电商卖家今年双11如何面对流量红利的枯竭?好文分享 第3张

1、利用客户的电话号码主动加客户微信,商家主动加客户,肯定比让等着客户加你要更加主动,而且并不需要什么利益驱使点,唯一的麻烦也就是增加了人工成本,需要人工一个个去添加,相对效率比较低,每个微信号一天最多也只能加二三十个,不过现在市场上已经有很多成熟的微信客户管理工具,比如现在很多商家在用的一些小工具,可以在后台导入客户号码表单让系统自动去添加,多准备几个微信号一天可以加的数量还是很可观的。

2、发短信:

虽然短信营销被用烂了,但是它依然是一个行之有效的手段,尤其是在客户刚下单快递发出后的通知短信效果是最好的。针对不同的客户属性、购物属性,划分不同的用户群组打不同的标签,发送不同的短信,如果是一些很久没有购买的老顾客,短信的效果往往就会大打折扣。而我们在经过实践积累后,就会知道该向什么客户群发什么样的短信。

微信搞好社区营销
挖掘各种营销场景来丰富客户的玩法,提升与客户之间的接触,这是双十一前聚集老客户流量的另外一个好办法。双十一前有各种官方活动及节假日,还有店铺自己策划的一些营销活动。商家要做到的是如何借助这些活动与老客户之间建立起互动和连接,品牌无法将一些大型的口碑及事件营销传播开来的原因,其中一个原因就是因为没有充分借助老客户的资源,通过老客户在微信将营销活动进行传播和扩散,不仅达到了营销老客户的目的同时,还能有效借助微信平台裂变新客户。

电商卖家今年双11如何面对流量红利的枯竭? 好文分享 第4张

增加互动
要增加互动的前提就是找到更多与客户互动的出口,如果缺乏与客户互动的出口,那最终我们就只能陷入不停发短信的方式,所以那些在很早之前就把客户放在微信上维护的商家就会轻松很多,进入双十一最后阶段我们的互动方式有:短信、微淘、朋友圈、群(旺旺、微信、QQ)等。在双十一前做好与客户的沟通,让客户可以慢慢唤起对品牌的记忆,增加双十一客户的回头率,这个其实是双十一前一年就应该做的常态工作。现阶段最快速有效的方式是通过建立个人IP微信号的方式来将老客户聚集起来,然后再通过个人微信号群发,朋友圈来与老客户进行有效的互动,发一些营销信息,优惠活动,还可以进行一个折扣投票,让你的客户选出Ta最想要的双11折扣产品。

未经允许不得转载:阳光博客 » 电商卖家今年双11如何面对流量红利的枯竭?

赞 (0) 打赏

如果认为本文对您有所帮助请赞助本站

支付宝扫一扫打赏

微信扫一扫打赏